Контроль качества

Сервис «Автовокзалы.ру» прилагает все усилия, чтобы предоставить пассажирам информацию о надежных и ответственных перевозчиках. На основе отзывов пользователей, совершивших поездку, составляется рейтинг перевозчиков, который доступен посетителям при выборе рейса.

Мы стараемся своевременно выявлять недобросовестных перевозчиков, нарушающих законодательство РФ в сфере пассажирских автобусных перевозок и незамедлительно снимать их рейсы с публикации на нашем сайте. Тем не менее, данных поступает так много, что иногда затруднительно определить факт нарушения законодательства и проверка каждого случая занимает некоторое время. При осуществлении проверок мы пользуемся открытыми источниками и учитываем обращения пользователей, которые приобрели билет с помощью нашего сервиса.

Если вы обнаружили на нашем сайте рейс перевозчика, который нарушает законодательство РФ, просим вас сообщить нам об этом по электронной почте: , с указаниями нарушений. Особенное внимание следует обратить на отсутствие лицензии при осуществлении регулярных перевозок, а также на посадку пассажиров регулярных межрегиональных рейсов с остановочных пунктов вне автовокзалов и автостанций, если такой остановочный пункт не предусмотрен нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.